Política de privacidad

1. Objetivo

Establecer los lineamientos y principios bajo los cuales el concesionario realiza el tratamiento de datos personales de clientes, empleados, proveedores, contratistas y demás partes interesadas, garantizando la protección de los derechos fundamentales a la intimidad, el buen nombre y el habeas data.

2. Alcance

Esta política aplica a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte del concesionario como responsable y/o encargado del tratamiento.

3. Marco Legal

Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015, y demás decretos reglamentarios, así como de las disposiciones internacionales sobre protección de datos aplicables, y otras normas complementarias que regulen la materia.

4. Principios Aplicables

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios establecidos por la ley, incluyendo:

• Legalidad
• Finalidad
• Libertad
• Veracidad o calidad
• Transparencia
• Acceso y circulación restringida
• Seguridad
• Confidencialidad

5. Tipos de Datos Recopilados

Se pueden recolectar y tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos generales

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad
• Dirección
• Correo electrónico
• Teléfono

b) Datos relacionados con vehículos

• Información del vehículo (marca, modelo, placa, VIN)
• Historial de mantenimiento

c) Datos laborales

• Información académica y laboral
• Datos de nómina
• Información de afiliaciones a seguridad social

d) Datos financieros

• Información bancaria
• Historial crediticio (cuando aplique)

e) Datos recolectados automáticamente

• Dirección IP
• Cookies
• Tipo de navegador
• Información de navegación

f) Videovigilancia

Imágenes captadas en cámaras de seguridad instaladas en las sedes.

6. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestión comercial, ventas, servicios posventa y fidelización de clientes
• Prestación de servicios técnicos y mantenimiento
• Gestión de garantías
• Administración del talento humano (colaboradores, aspirantes, ex empleados)
• Gestión de proveedores y contratistas
• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, tributarias y contables
• Envío de información publicitaria, promociones y campañas de marketing (con autorización previa)
• Gestión de riesgos y seguridad empresarial
• Seguridad de las instalaciones (incluyendo videovigilancia)

7. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informados del uso que se ha dado a sus datos
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente

8. Deberes del Responsable y Encargado del Tratamiento

El concesionario se compromete a:

• Garantizar al titular el ejercicio de sus derechos
• Solicitar y conservar copia de la autorización
• Informar debidamente sobre la finalidad del tratamiento
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad razonables
• Actualizar, rectificar y suprimir datos cuando sea pertinente

9. Transferencia y Transmisión de Datos Personales

Los datos personales podrán ser transferidos a terceros dentro y fuera del país, únicamente cuando:

• Exista autorización previa, expresa e informada del titular
• Exista obligación legal o contractual
• Se cuente con acuerdos adecuados de tratamiento y protección de datos

13. Vigencia de las Bases de Datos

Las bases de datos estarán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad, y posteriormente serán archivadas o eliminadas conforme a las políticas internas y legislación vigente.